Política de privacidad
Última actualización: 23 de octubre de 2026
Esta es una traducción de cortesía; en caso de discrepancia, prevalece la versión en hebreo.
Rose It Up (en adelante, "nosotros" o "el negocio") diseña, construye e implementa sistemas de gestión empresarial (CRM) a la medida. Respetamos tu privacidad. Esta política explica qué información se recopila en el sitio web roseitup.com (en adelante, "el sitio"), con qué fin, cómo se almacena, con quién se comparte y cuáles son tus derechos. El uso del sitio y el envío de datos a través de él están sujetos a esta política y a los Términos de uso.
1. Qué información recopilamos
- Información que proporcionas en los formularios: nombre, teléfono, correo electrónico, tipo y nombre del negocio, y las respuestas a las preguntas del diagnóstico inicial (como el número de empleados, cómo se gestiona hoy el negocio y qué es lo que más te importa mejorar).
- Consentimientos: la aceptación de la Política de privacidad y de los Términos de uso, y el consentimiento para ser contactado y recibir novedades.
- Información técnica: datos generados durante la navegación, como el tipo de navegador y de dispositivo, la dirección IP, las páginas visitadas y la fecha y hora de la visita.
- Solicitudes de soporte: el formulario de soporte para clientes existentes recoge nombre, teléfono, correo electrónico, nombre del negocio o del sistema, tipo de solicitud, urgencia, la pantalla donde ocurrió la incidencia y una descripción.
- Datos de uso del sitio mediante Microsoft Clarity, solo si aceptaste las cookies de medición (ver la sección 6).
No existe ninguna obligación legal de proporcionarnos información. Los datos se proporcionan de forma voluntaria y con tu consentimiento, pero sin un nombre y un teléfono no podremos contactarte.
2. Para qué usamos la información
- Para contactarte, coordinar una llamada de presentación y entender lo que necesita tu negocio.
- Para preparar una propuesta y gestionar la relación contigo, incluido el registro de tu consulta en nuestro sistema de gestión.
- Para enviarte novedades y contenido de marketing, de acuerdo con el consentimiento que diste en el formulario (puedes darte de baja en cualquier momento).
- Para mejorar el sitio, protegerlo y prevenir usos indebidos.
- Para cumplir con los requisitos legales.
3. Envío de comunicaciones
Al enviar un formulario en el sitio, aceptas que nos pongamos en contacto contigo y te enviemos novedades y contenido de marketing. Puedes retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones en cualquier momento, haciendo clic en el enlace para darte de baja que aparece en cada correo o escribiéndonos a office@roseitup.com. Incluso después de darte de baja, seguiremos respondiéndote en relación con tu consulta. El formulario de soporte se utiliza únicamente para atender tu solicitud y no te incorpora a la lista de comunicaciones. Si anteriormente aceptaste recibir novedades, ese consentimiento anterior sigue vigente hasta que pidas darte de baja.
4. Con quién se comparte la información
No vendemos ni alquilamos información personal. La información solo se transfiere a proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio y el negocio, y únicamente en la medida necesaria:
- Vercel: alojamiento del sitio y de nuestro sistema de gestión.
- Neon: la base de datos de nuestro sistema de gestión.
- Resend: envío de correos electrónicos desde el sitio.
- Google Workspace: el buzón de correo y los documentos del negocio.
- Microsoft Clarity: medición del uso del sitio, solo con tu consentimiento.
- Anthropic: funcionamiento de la asistente digital (chat con IA) del sitio. El contenido de la conversación se envía para su procesamiento a fin de responderte. Cada conversación también se conserva en nuestros sistemas hasta 90 días —aunque no hayas dejado ningún dato— para poder darte seguimiento, atender tu consulta y mejorar el servicio; después se elimina. Es posible que una persona de nuestro equipo se una a la conversación y te responda en lugar de la asistente digital; en ese caso puede ver el contenido de la conversación. Si decides dejar tus datos de contacto en el chat, nos llegarán como una consulta enviada por formulario. Te recomendamos no compartir información sensible en el chat.
Algunos proveedores almacenan información en servidores fuera de Israel (por ejemplo, en Europa o en Estados Unidos), de acuerdo con sus condiciones de servicio y sus medidas de seguridad de la información. Además, los miembros de nuestro equipo solo acceden a la información cuando es necesario y sujetos a un deber de confidencialidad. La información también podrá divulgarse si así lo exige la ley o una orden de una autoridad competente.
5. Seguridad y conservación de la información
El sitio funciona con una conexión cifrada (HTTPS) y el acceso a nuestros sistemas está restringido y protegido. Adoptamos medidas razonables y habituales para proteger la información, pero ningún sistema es cien por cien seguro. Conservaremos la información mientras sea necesaria para los fines para los que fue recopilada, o según lo exija la ley.
6. Cookies y Microsoft Clarity
Las cookies son pequeños archivos que se guardan en el navegador. El sitio utiliza el almacenamiento local del navegador para su funcionamiento básico, por ejemplo, para recordar la configuración de accesibilidad que elegiste, tu decisión sobre las cookies y el contenido de tu conversación con la asistente digital durante una semana, para que puedas continuarla si vuelves al sitio. Puedes borrarla en cualquier momento eliminando los datos del sitio en tu navegador.
Si das tu consentimiento, activaremos Microsoft Clarity, una herramienta que mide cómo se usa el sitio (por ejemplo, clics, desplazamiento y mapas de calor) para que podamos mejorarlo. Clarity también registra cómo te desplazas por la página (movimientos del ratón, clics y desplazamiento) y nos permite reproducirlo después para entender qué funciona y qué resulta confuso. De forma predeterminada, Clarity oculta lo que se escribe en los campos de los formularios. La información es recopilada y procesada por Microsoft de acuerdo con la declaración de privacidad de Microsoft. Si elegiste "Solo las necesarias", Clarity no se cargará. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento mediante el enlace "Configuración de cookies" al pie del sitio, o borrando los datos del sitio en tu navegador.
7. Tus derechos
De acuerdo con la Ley de Protección de la Privacidad, 5741-1981, tienes derecho a consultar la información que se conserva sobre ti y a solicitar su corrección si no es correcta, completa, clara o actualizada. También puedes solicitar que eliminemos la información o que dejemos de contactarte. Para cualquier solicitud de este tipo, escríbenos a office@roseitup.com y la atenderemos a la mayor brevedad.
8. Menores de edad
El sitio está dirigido a dueños de negocios y no está destinado a menores de 18 años.
9. Cambios en la política
Es posible que actualicemos esta política de vez en cuando. La versión vigente se publicará siempre en esta página, junto con la fecha de actualización.
10. Contacto
Para preguntas sobre privacidad: office@roseitup.com.